Notdienst
Notdienst Gas
In Störfällen wählen Sie bitte die Telefonnummer
Verhalten bei Störungen im Gasnetz
Defekte an Gasleitungen treten nur in sehr seltenen Fällen auf. Sollten Sie dennoch einmal Gasgeruch in Ihrer Wohnung bzw. in Ihrem Haus feststellen, gilt es - nach dem Verständigen unseres 24-Stunden-Störungsdienstes - folgende Verhaltenshinweise zu berücksichtigen:
- Fenster und Türen öffnen
- für Durchzug sorgen
- keine offenen Flammen
- nicht rauchen
- keine Klingel oder elektrische Schalter betätigen
- keine Stecker ziehen
- kein Telefon benutzen
- Absperreinrichtung am Gaszähler oder am Gasanschluss schließen
Warten Sie dann, bis der Entstörungsdienst kommt und öffnen Sie diesem ohne Betätigung des elektrischen Türöffners.
Störungsbeseitigung in Kundenanlagen:
Dieser Fall kann eintreten, wenn lediglich ein Haus oder gar nur eine Wohnung von der Störung betroffen ist. Denn dann ist es sehr wahrscheinlich, dass die Störung am Hausanschluss zu suchen ist und somit im Eigentum des Kunden liegt. In diesem Fall dürfen die Mitarbeitenden der Stadtwerke nicht tätig werden. Sie werden an die Gas- und Elektrogemeinschaft verwiesen. Diese Leistungen sind kostenpflichtig.